Bảo mật & Riêng tư

atq – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

Tại atq, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết minh bạch trong việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Đăng ký ngay Xem FAQ

Bảo mật 100%

Dữ liệu của bạn được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế.

Mã hóa SSL 256-bit Xác thực hai lớp Lưu trữ dữ liệu an toàn Không bán dữ liệu cá nhân Thanh toán VND bảo mật Bảo vệ tài khoản mobile Kiểm tra bảo mật định kỳ Tuân thủ pháp luật Việt Nam Mã hóa SSL 256-bit Xác thực hai lớp Lưu trữ dữ liệu an toàn Không bán dữ liệu cá nhân Thanh toán VND bảo mật Bảo vệ tài khoản mobile Kiểm tra bảo mật định kỳ Tuân thủ pháp luật Việt Nam

Dữ liệu chúng tôi thu thập

atq thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh mà bạn cung cấp khi đăng ký. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ cũng được ghi nhận nhằm tối ưu trải nghiệm sử dụng. Thông tin thanh toán nội địa bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VND để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Ngoài ra, chúng tôi còn thu thập dữ liệu sử dụng như lịch sử cược, thời gian đăng nhập, trò chơi đã truy cập và các tương tác trong ứng dụng.

Cookies và công nghệ theo dõi tương tự được sử dụng để lưu trạng thái phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như mật khẩu dạng văn bản rõ – toàn bộ mật khẩu được mã hóa một chiều trước khi lưu trữ. Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ mục đích vận hành dịch vụ hợp pháp và không vượt quá phạm vi cần thiết.

Loại dữ liệu thu thập

  • Thông tin tài khoản & hồ sơ
  • Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
  • Thông tin thanh toán VND
  • Cookies & dữ liệu phiên
  • Lịch sử sử dụng dịch vụ
  • Địa chỉ IP & vị trí địa lý
Người dùng Việt Nam trải nghiệm casino mobile tại Sapa

Mục đích sử dụng dữ liệu

Vận hành & cải tiến dịch vụ

atq sử dụng dữ liệu thu thập để xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính người dùng và vận hành các tính năng cốt lõi của nền tảng. Thông tin thanh toán được dùng riêng cho việc xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, đảm bảo mỗi giao dịch được thực hiện chính xác và an toàn. Dữ liệu hành vi sử dụng giúp chúng tôi phát hiện lỗi kỹ thuật, tối ưu hiệu suất ứng dụng và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người dùng.

Phòng chống gian lận & tuân thủ pháp lý

Dữ liệu người dùng được phân tích để phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và truy cập trái phép vào tài khoản. Chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ và cung cấp thông tin nhất định theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Ngoài ra, dữ liệu cũng được dùng để gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, chính sách và các thay đổi điều khoản dịch vụ.

Cookies & công nghệ theo dõi

atq sử dụng cookies và các công nghệ tương tự như web beacons, pixel tracking để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Cookies thiết yếu là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và các cài đặt cơ bản – không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào, từ đó cải thiện thiết kế giao diện và luồng điều hướng. Cookies cá nhân hóa cho phép atq ghi nhớ tùy chọn trò chơi, ngưỡng cược và các thiết lập tài khoản cá nhân của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies có thể làm giảm chức năng của trang. Chúng tôi không sử dụng cookies để hiển thị quảng cáo của bên thứ ba hay theo dõi người dùng ngoài phạm vi nền tảng atq. Mọi dữ liệu thu thập qua cookies đều được xử lý theo đúng các nguyên tắc được nêu trong chính sách bảo mật này.

Các loại cookies sử dụng

  • Cookies thiết yếu

    Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bắt buộc để dịch vụ hoạt động.

  • Cookies phân tích

    Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng.

  • Cookies cá nhân hóa

    Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt cá nhân của từng người dùng.

  • Cookies bảo mật

    Phát hiện hoạt động đáng ngờ và ngăn chặn truy cập trái phép.

Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng của atq được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiến trúc phân tầng quyền truy cập, đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận thông tin cần thiết cho công việc của họ. Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động được thực hiện hàng ngày để phòng ngừa mất mát dữ liệu trong trường hợp sự cố kỹ thuật. Chúng tôi tiến hành kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập để phát hiện và khắc phục các điểm yếu bảo mật trước khi chúng có thể bị khai thác.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo pháp luật Việt Nam. Dữ liệu thanh toán được lưu giữ theo đúng thời hạn quy định của pháp luật về kế toán và tài chính. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn nhằm không thể khôi phục.

Tiêu chuẩn bảo mật

  • AES-256Mã hóa dữ liệu lưu trữ
  • TLS 1.3Mã hóa truyền tải
  • 2FAXác thực hai yếu tố
  • 24/7Giám sát hệ thống liên tục

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

atq cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác sau đây. Các nhà cung cấp xử lý thanh toán được chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền VND một cách an toàn. Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật và lưu trữ đám mây có thể tiếp cận dữ liệu theo phạm vi hợp đồng dịch vụ, với cam kết bảo mật ràng buộc.

Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam như Bộ Công an, Tòa án nhân dân hoặc cơ quan điều tra, atq có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của pháp luật. Nếu atq trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa với điều kiện tổ chức đó cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương. Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

Đối tác thanh toán

Chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch tối thiểu để xử lý thanh toán VND an toàn.

Nhà cung cấp hạ tầng

Hợp đồng bảo mật ràng buộc, chỉ truy cập trong phạm vi kỹ thuật cần thiết.

Cơ quan nhà nước

Cung cấp theo yêu cầu pháp lý hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền Việt Nam.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Là người dùng của atq tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành. Bạn có quyền truy cập và nhận bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng. Quyền xóa dữ liệu cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật.

Quyền truy cập

Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác bất kỳ lúc nào.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Quyền phản đối

Từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu không cần thiết cho dịch vụ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của atq qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý.

Tùy chọn kiểm soát dữ liệu của bạn

atq cung cấp nhiều tùy chọn để bạn kiểm soát cách dữ liệu cá nhân của mình được sử dụng trong khuôn khổ dịch vụ. Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể bật hoặc tắt thông báo tiếp thị qua email và SMS bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các thông báo vận hành thiết yếu. Bạn có thể xem lại và chỉnh sửa thông tin hồ sơ cá nhân trực tiếp trong ứng dụng mà không cần liên hệ hỗ trợ. Tùy chọn quản lý cookies có thể được thực hiện thông quacài đặt trình duyệt của bạn hoặc thông qua banner cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập. Nếu bạn muốn hạn chế phân tích hành vi sử dụng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.

Đối với yêu cầu hủy đăng ký nhận email tiếp thị, bạn chỉ cần nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc thay đổi tùy chọn thông báo trong trang cài đặt tài khoản. Lưu ý rằng một số thông báo liên quan đến giao dịch, bảo mật tài khoản và thay đổi chính sách là bắt buộc và không thể tắt do liên quan đến nghĩa vụ vận hành dịch vụ của chúng tôi. Mọi thay đổi về tùy chọn dữ liệu sẽ có hiệu lực trong vòng 48 giờ làm việc sau khi được xác nhận.

Bạn có thể tự quản lý

  • Bật/tắt thông báo email & SMS tiếp thị trong phần cài đặt tài khoản.
  • Chỉnh sửa thông tin hồ sơ cá nhân trực tiếp trong ứng dụng hoặc website.
  • Quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner cookie của trang.
  • Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Thay đổi chính sách bảo mật

atq có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về từ ngữ hoặc định dạng không ảnh hưởng đến bản chất của chính sách, chúng tôi có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước. Ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách hiện tại sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ atq sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trước ngày thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại trang này định kỳ để luôn nắm bắt cách atq bảo vệ thông tin của bạn.

Thông tin phiên bản

Phiên bản hiện tại
2.1 – Tháng 1/2026
Lần cập nhật trước
1.9 – Tháng 8/2026
Hình thức thông báo
Email + thông báo trong ứng dụng

Liên hệ bộ phận hỗ trợ bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của atq luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua địa chỉ email hỗ trợ và chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cần được gửi kèm thông tin xác minh danh tính để đảm bảo bảo mật tài khoản. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi hoạt động 24/7 để xử lý kịp thời.

Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]

Xem FAQ Tạo tài khoản

Kênh hỗ trợ